Foire Aux Questions

Cette application sera installée en arrière plan sur votre téléphone et contrôlera comment vous l’utilisez. Elle sera active tout le temps mais elle n’interféra avec votre utilisation de votre téléphone.

Si vous avez un iPhone, veuillez utiliser cette application comme votre navigateur internet au lieu de Safari.

Oui. Une fois l’application téléchargée, veuillez l’ouvrir et entrer votre adresse e-mail ; puis créer un nouveau mot de passe. Votre adresse e-mail nous permettra de lier votre téléphone, l’application et votre profil MySurvey.

L’application aura un effet très minime sur la batterie de votre téléphone.

L’application enverra une quantité infime de données chaque jour via Internet, moins de 3kb à la fois. Vous ne remarquerez aucun impact sur votre forfait Internet mobile. Bien que qu’il s’agisse d’une petite quantité, nous vous recommandons d’avoir un forfait Internet mobile, idéalement illimité (avoir un forfait Internet mobile est nécessaire pour participer à MySurvey Mobile Connect).

Merci de contacter Amelie@mysurvey.eu.

Le projet démarre le jj / mm / aa et se terminera le jj / mm / aa. Nous prendrons contact avec vous à la fin du projet pour vous expliquer comment supprimer l’application.

Vous devez faire ce que vous faites habituellement avec votre téléphone. Veuillez ne rien changer.
Les utilisateurs d’iPhone doivent utiliser l'application Mobile Connect comme navigateur Internet principal.

Android et Blackberry: vous verrez un petit cube vert au sommet de l’écran qui indique que l’application fonctionne.

iPhone: si vous double-cliquez sur le bouton principal, vous verrez « Mobile Connect » dans la liste - cette liste montre toutes les applications qui fonctionnent.

Windows Mobile: aucun indicateur n’est malheureusement disponible

Nous pouvons également vous informer si vous avez téléchargé et installé l’application correctement et si cette dernière fonctionne. Nous vous contacterons également si nous voyons que votre application rencontre un problème.

Uniquement pour les utilisateurs d’iPhone. Il s’agit d’un logiciel qui s’installe sur votre ordinateur. Lors de la synchronisation de votre iPhone avec iTunes, le logiciel va enregistrer automatiquement la liste de vos applications et leur fréquence d’utilisation. Tout ce que vous devez faire est d’installer le logiciel et de le laisser fonctionner lors de la synchronisation.

Ce logiciel fonctionne avec Mac et PC mais pas avec Linux.

Vous avez besoin d'Adobe Air pour pouvoir utiliser le logiciel Sync Client. Adobe Air est disponible gratuitement sur notre site www.mysurveymobileconnect.com.

Non, il n'y a aucun impact sur votre iTunes ou iPhone.

Nous recommandons de le faire une fois par semaine.

Oui.

Le logiciel synchronise seulement un iPhone - le dernier avec lequel vous avez effectué une sauvegarde.

Le logiciel Sync Client est soumis à la politique de confidentialité que vous avez accepté quand vous vous êtes inscrit à Mysurveymobileconnect. Pour plus de détails, veuillez lire la politique de confidentialité.

Oui, bien sûr. Les applications doivent être installées conformément aux règles d'Apple.

Sélectionnez sur l'écran principal de votre Blackberry le menu Options. Puis cliquez sur A propos de. Vous devriez voir le numéro de série et la version Blackberry OS en dessous.

A partir de votre écran principal, sélectionnez Menu > Paramètres > A propos de (faire défiler en bas, c'est la dernière option). Ensuite, vous devriez voir un écran comme celui ci qui montre la version Android (dans ce cas 2.2).

Cela peut varier d'un téléphone à l'autre, mais essayez :

Démarrer> Paramètres> Système> À propos

Vous verrez un écran avec trois onglets - le premier comprend la version.

Si vous pouvez faire des vidéos avec votre iPhone, votre iPhone est un modèle 3GS ou 4 et votre téléphone est compatible avec MySurvey Mobile Connect.